SendEGP
مركز المساعدة والمعلومات الشامل • دعم 24/7

الأسئلة الشائعة حول التحويلات الفورية إلى مصر والسودان

كل ما تحتاج معرفته حول كيفية إرسال الأموال من الخارج، ضمان تثبيت سعر الصرف، سرعة الإيداع في إنستا باي والمحافظ الإلكترونية وتطبيق بنكك، ومعايير الأمان المالي في منصة SendEGP.

احسب حوالتك وابدأ الآن
✓ إيداع فوري في أقل من 10 دقائق✓ صفر رسوم بنوك وسيطة (SWIFT)✓ دعم فني مباشر على مدار الساعة

تصفح الأسئلة حسب الفئة

الفئة ١: الأسعار، الرسوم، وسرعة التوصيل

كم يستغرق وصول الحوالة إلى مصر أو السودان عبر موقع SendEGP؟

تتم معالجة وإيداع 95% من الحوالات بشكل فوري في أقل من 10 دقائق على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع (24/7)، بما في ذلك أيام الجمعة والسبت والإجازات الرسمية.

هل توجد أي رسوم خفية أو خصومات من المبلغ المرسل؟

لا توجد أي رسوم خفية أو استقطاعات من البنوك الوسيطة (SWIFT). المبلغ الصافي الذي يظهر لك في الحاسبة بالجنيه المصري (EGP) أو الجنيه السوداني (SDG) مضمون 100% وهو ما يصل للمستلم بالكامل.

ما هي وسائل الدفع والعملات المقبولة في المنصة؟

يمكنك الدفع فوراً عبر Visa وMastercard وAmex وDiscover أو Apple Pay وGoogle Pay بعملات USD وEUR وGBP وSAR وAED وCNY وKRW.

الفئة ٢: التحويل إلى مصر - إنستا باي، المحافظ، وفوري

ما هي طرق الاستلام المتاحة داخل مصر؟

ندعم الإيداع المباشر في جميع البنوك المصرية عبر إنستا باي، والمحافظ الإلكترونية برقم الهاتف، بالإضافة إلى بطاقات ميزة وشبكة فوري.

ما هي الحدود الرسمية للتحويل عبر إنستا باي والمحافظ الإلكترونية؟

يبلغ الحد الأقصى في إنستا باي 70,000 ج.م للمعاملة و120,000 ج.م يومياً و400,000 ج.م شهرياً. أما المحافظ الإلكترونية فيبلغ حدها الأقصى 60,000 ج.م يومياً و200,000 ج.م شهرياً.

هل يحتاج المستلم في مصر إلى إنشاء حساب على موقع SendEGP؟

لا. تنزل الأموال مباشرة في حسابه البنكي أو محفظته الإلكترونية أو بطاقة ميزة كإيداع محلي فوري.

الفئة ٣: التحويل إلى السودان وتتبع الطلبات

كيف يتم تحويل الأموال إلى السودان عبر تطبيق بنكك؟

أدخل رقم حساب المستفيد في بنك الخرطوم أو رقم الهاتف المربوط بحساب بنكك واسمه الكامل، ليتم إيداع الجنيه السوداني في أقل من 10 دقائق.

كيف يمكنني تتبع حالة حوالتي بعد الدفع؟

أدخل رقم الطلب Order ID في صفحة تتبع الحوالة لمتابعة حالة الإيداع لحظة بلحظة.

ماذا أفعل إذا أخطأت في كتابة رقم هاتف أو حساب المستلم؟

تواصل فوراً مع الدعم الفني عبر صفحة اتصل بنا، وقدم رقم الطلب والبيانات الصحيحة قبل إتمام التسوية.

لم تجد إجابة لسؤالك؟

فريق خدمة العملاء لدينا متاح على مدار الساعة باللغة العربية والإنجليزية لمساعدتك.